Гарантия
Гарантийная политика и обязательства
1. Базовые гарантийные условия
компания 8dent, являясь официальным дистрибьютором завода-производителя HOOWON, транслирует международные стандарты качества на территорию Республики Казахстан.
- пожизненная гарантия: распространяется на все титановые имплантаты серий Bx, Nx, Sx. в случае неприживления (отторжения) имплантата, поставщик обязуется произвести его бесплатную замену на аналогичное изделие или имплантат другого размера по выбору оперирующего хирурга;
- ограниченная гарантия: на постоянные титановые ортопедические компоненты (прямые и угловые абатменты, формирователи десны, фиксирующие винты) предоставляется гарантия сроком 12 (двенадцать) месяцев на отсутствие скрытых производственных дефектов.
2. Условия сохранения гарантии
выполнение гарантийных обязательств возможно исключительно при строгом соблюдении следующих клинических и технических требований:
- неукоснительное соблюдение официального хирургического и ортопедического протоколов, утвержденных производителем;
- использование исключительно оригинальных фрез, хирургических наборов, совместимых супраструктур и компонентов бренда 8dent (HOOWON);
- фиксация ортопедических компонентов с соблюдением регламентированного момента затяжки (торка) строго с использованием откалиброванного динамометрического ключа;
- наличие в медицинской карте пациента вклеенного паспорта имплантата (оригинального стикера с указанием номера партии - LOT и артикула изделия).
3. Исключения из гарантии
гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- наличие у пациента на момент операции абсолютных или некомпенсированных относительных медицинских противопоказаний к дентальной имплантации (декомпенсированный сахарный диабет, остеопороз в тяжелой стадии, прохождение лучевой или химиотерапии и др.);
- повреждение компонентов вследствие травмы, несчастного случая или небрежного отношения пациента к гигиене полости рта;
- использование выгораемых (пластиковых) элементов, временных титановых цилиндров и конструкций, предназначенных для временного протезирования.